En la barra superior podrás encontrar la opción de agregar la Marca, Estilo y Año de tu vehículo, al ingresar estos tres sencillos datos, la plataforma te mostrará todas aquellas opciones en repuestos que se adaptan a tu vehículo. De igual forma tenés la opción de navegar y comprar sin utilizar estos filtros, sin embargo, te invitamos a que los usés para que estés 100% seguro de que la pieza que buscás es la que realmente se adapta al modelo de tu vehículo. Si por alguna razón optás por la compra de repuestos sin especificar el tipo de Marca, Estilo y Año, Purdy queda exento de responsabilidades en caso de que la pieza que decidiste comprar no sea la adecuada para tu vehículo.

Correcto, todos los precios que ven en Purdy En Línea cuenta con los impuestos de ley incluidos. Si por alguna razón ocupás realizar la compra con algún tipo de excepción de impuestos, ponete en contacto con cualquiera de nuestros asesores y con gusto te asistirán.

¡Buenas noticias! Los pedidos enviados a dirección dentro del GAM (Gran Área Metropolitana) no deberán desembolsar monto extra para el costo de entrega, este ya está incluido. En el caso de órdenes fuera del GAM (Gran Área Metropolitana) las cuales son enviadas por terceros, quedan sujetas al cobro del transportista. Si tenés consultas extra sobre los costos de envío, ponete en contacto con cualquiera de nuestros asesores y con gusto te asistirán.

¡100% Seguro! Nuestra plataforma y servicios están diseñados no solo de forma amigable, sino de manera segura, tanto durante la navegación como en el proceso del pago de la orden, utilizando y siguiendo todos los protocolos de cifrado y software. De igual forma, nunca está de más el recordarte que bajo ninguna situación te solicitaremos ingreso o envío de claves de seguridad de ninguna de tus cuentas bancarias, así como la importancia de que mantengás en un lugar seguro tu contraseña de ingreso a Purdy En Línea.

¡Súper fácil! Dando click al siguiente enlace, te llevará al historial de tus órdenes y desde ahí, ver tu pedido actual, su estado, direcciones, y más.

Sí, recibirás un correo indicando que tu orden ya está en ruta para ser entrega a la dirección que ingresaste. De igual forma, nuestros canales están a tu disposición en caso de que tengás consultas adicionales sobre tu pedido.

Por el momento las entregas son dentro de Costa Rica, sin embargo, nunca estamos negados a tratar de recorrer la milla extra y tratar de solventar las nuevas solicitudes de nuestros clientes. Ponete en contacto con nuestros Asesores, contanos tu necesidad y veremos cómo podemos ayudarte.

Salvo que se indique de forma distinta, el período de garantía será de 3 meses, iniciando a partir de la entrega de los productos. El alcance de cada garantía será únicamente en Costa Rica y para realizar un reclamo se debe enviar un correo al ventas@purdymo.com. Cada producto indicará de forma específica las condiciones de garantí aplicables. Sin embargo, esta en todos los casos únicamente responderá por defectos de fábrica. En caso de que en algún momento el Usuario desee conocer la garantía específica de un producto, podrá enviar un correo al ventas@purdymo.com y solicitar dicha información.

Se aceptan solicitudes de cambio o devolución (retracto) de todos los productos con excepción de productos Eléctricos, dentro de los 30 días calendario otorgando un plazo mayor al indicado en el artículo 130 del Reglamento de la Ley 7472 relacionada al derecho de retracto. Bajo los rubros que Purdy Motor S.A considere necesarios. Para efectos de poder efectuar la devolución, el Producto debe tener todas las etiquetas originales adheridas, cajas y/o empaque en las que fue entregado y encontrarse en perfecto estado. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el Producto se encuentre abierto o alterado. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto. Las devoluciones deben realizarse en sucursales de la Empresa únicamente

En caso de que no sea posible apersonarse a ninguna sucursal de la Empresa, para proceder con la devolución en estos casos debe generarse una comunicación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@purdymo.com. En este correo electrónico se debe indicar el código de barras del Producto, nombre completo del Usuario, su número de identificación personal y su teléfono. Asimismo, se indicará el número de encomienda aplicable

Se aceptan solicitudes de cancelación de una orden, siempre y cuando esta, aún se encuentre en proceso de alistado. Una vez que la orden se encuentre como Despachada, la misma no podrá ser cancelada. Para proceder con la solicitud de cancelación de una orden que aplique, el usuario podrá realizar la operación desde su propia cuenta, o bien, solicitando asistencia a través del correo ventas@purdymo.com o bien cualquier otro canal digital disponible en el momento.

Se aceptan solicitudes de cambio o devolución (retracto) de todos los productos con excepción de productos Eléctricos, dentro de los 30 días calendario otorgando un plazo mayor al indicado en el artículo 130 del Reglamento de la Ley 7472 relacionada al derecho de retracto. Bajo los rubros que Purdy Motor S.A considere necesarios. Para efectos de poder efectuar la devolución, el Producto debe tener todas las etiquetas originales adheridas, cajas y/o empaque en las que fue entregado y encontrarse en perfecto estado. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el Producto se encuentre abierto o alterado. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto. Las devoluciones deben realizarse en sucursales de la Empresa únicamente

En caso de que no sea posible apersonarse a ninguna sucursal de la Empresa, para proceder con la devolución en estos casos debe generarse una comunicación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@purdymo.com. En este correo electrónico se debe indicar el código de barras del Producto, nombre completo del Usuario, su número de identificación personal y su teléfono. Asimismo, se indicará el número de encomienda aplicable

¡Tranquilo, tranquila! Todos nuestros canales digitales están 100% a tu disposición las veces que lo requirás, podés ingresar al directamente al Chat y un Asesor en Vivo te estará asistiendo, también podrás solicitar asistencia vía correo electrónico escribiendo a ventas@purdymo.com, llamando a nuestra central telefónica (+506) 2519-7777, vía whatsapp (+506) 8589-1000

Se aceptan solicitudes de cancelación de una orden, siempre y cuando esta, aún se encuentre en proceso de alistado. Una vez que la orden se encuentre como Despachada, la misma no podrá ser cancelada. Para proceder con la solicitud de cancelación de una orden que aplique, el usuario podrá realizar la operación desde su propia cuenta, o bien, solicitando asistencia a través del correo ventas@purdymo.com o bien cualquier otro canal digital disponible en el momento.