TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento regula los términos y condiciones de acceso y uso de la página web http://purdyenlínea.com (en adelante “sitio” o “página”), propiedad de Purdy Motor, S.A., cedula jurídica tres-ciento uno-cero cero cinco mil setecientos cuarenta y cuatro, en adelante, (en adelante “la Empresa”). El acceso y/o utilización del sitio, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones.

Las presentes condiciones aplicarán a la totalidad del sitio, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del sitio, ya sea por la Empresa, usuarios, o terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas que se indicarán en cada contenido o servicio en los cuales apliquen.

La Empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del sitio. Se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del sitio web. Todos los cambios entrarán en vigencia 48 horas después de haberse publicado.

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones aquí establecidos, así como aquellas condiciones específicas que pudiesen aplicar a determinados contenidos y/o servicios. El Usuario manifiesta deberá utilizar el sitio de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Asimismo, el Usuario no podrá utilizar el sitio para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos no autorizados por la empresa, incluyendo aquellos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El Usuario conoce y acepta que el sitio no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre la idoneidad para un fin determinado de los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Sitio. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Sitio no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Sitio por parte de terceros. En todo caso, la Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

La Empresa tampoco será responsable por procesos de pedido de Producto que no hayan podido completarse por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, ya que estos servicios son brindados al Usuario por parte de terceros ajenos a la Empresa.

La Empresa desconoce que los repuestos o accesorios que adquiera el Usuario efectivamente vayan a satisfacer las necesidades que requiere el Usuario. En este sentido, es responsabilidad del Usuario tener la asesoría adecuada para conocer las piezas y accesorios que requiera para solucionar sus necesidades de forma satisfactoria.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el sitio corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Sitio sin la autorización de la empresa. El sitio no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del sitio.

 Por medio de este sitio web se podrían recoger datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en una base de datos cuyo responsable es la Empresa para ser utilizada con fines comerciales, de publicidad, gestión de ventas, entre otros, sin perjuicio de las demás finalidades que en cada caso se indiquen. Dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y/o supresión en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la Empresa.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales del Primer Circuito Judicial de San José. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Sitio deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas por la Empresa.

La Empresa tiene servicio de envío de sus Productos únicamente dentro de Costa Rica. Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido, el cual, será indicado previo al proceso del checkout para conocimiento del usuario. Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán de conformidad con el destino de entrega y el número de Productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra. En caso de que por su naturaleza algún producto adquirido no pueda ser entregado en el domicilio, esto será indicado al momento de la compra. La instalación de cualquier repuesto implica un costo adicional que en muchos casos podrá ser informado hasta la entrega del producto dado que este puede variar según las condiciones de instalación.

Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería que elija EMPRESA o directamente por esta. Los pedidos se entregarán en un plazo máximo en 48 y 72 horas hábiles (en adelante el Plazo de Entrega). El Plazo de Entrega se computará con base en el horario hábil que será de las 8:00 a las 17:00 horas. No se realizarán entregas feriados, salvo indicación expresa en el sitio web.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, dentro el plazo establecido. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envío. La Empresa no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de la Empresa. Todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario. Asimismo, los productos únicamente serán entregados a una persona mayor de 18 años que se identifique debidamente con su cédula de identidad. En caso de que la persona que recibe el pedido es distinta a la que realizó la compra, se debe indicar en observaciones su nombre completo y número de cédula.

Al momento de la entrega es necesario recibido conforme por parte del Cliente, contemplando: monto, lugar, horario, entre otros. Asimismo, si al momento de la entrega la Empresa considera que dicho lugar no cumple con las condiciones de seguridad y/o logísticas para hacer una entrega segura de los productos, la Empresa podrá cancelar el pedido y hacer el respectivo reintegro del monto cancelado.

El personal de la Empresa a cargo de la distribución y entrega del pedido se limita a realizar la entrega en el exterior del lugar convenido y no podrán hacer ningún tipo de instalación, asesoría o servicio adicional en el lugar. El Usuario será responsable por revisar el paquete en el momento en que le sea entregado. Esto con el fin de verificar que ha recibido todo el Producto por el que pagó y que el mismo se entrega en buenas condiciones. Asimismo, deberá firmar el recibido del Producto y de esta forma aceptar que el mismo fue entregado en buen estado. La Empresa no se hará responsable por paquetes recibidos y aceptados por el Usuario. Si por alguna razón el Producto recibido está dañado, el Usuario no debería recibir el paquete y deberá notificar a la Empresa sobre la situación ocurrida para que este pueda investigar la situación y resolver el problema.

 Se aceptan solicitudes de cambio o devolución (retracto) de todos los productos con excepción de productos Eléctricos, dentro de los 30 días calendario otorgando un plazo mayor al indicado en el artículo 130 del Reglamento de la Ley 7472 relacionada al derecho de retracto. Bajo los rubros que Purdy Motor S.A considere necesarios. Para efectos de poder efectuar la devolución, el Producto debe tener todas las etiquetas originales adheridas, cajas y/o empaque en las que fue entregado y encontrarse en perfecto estado. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el Producto se encuentre abierto o alterado. No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto. Las devoluciones deben realizarse en sucursales de la Empresa únicamente.

En caso de que no sea posible apersonarse a ninguna sucursal de la Empresa, para proceder con la devolución en estos casos debe generarse una comunicación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@purdymo.com. En este correo electrónico se debe indicar el código de barras del Producto, nombre completo del Usuario, su número de identificación personal y su teléfono. Asimismo, se indicará el número de encomienda aplicable.

 Se aceptan solicitudes de cancelación de una orden, siempre y cuando esta, aún se encuentre en proceso de alistado. Una vez que la orden se encuentre como Despachada, la misma no podrá ser cancelada. Para proceder con la solicitud de cancelación de una orden que aplique, el usuario podrá realizar la operación desde su propia cuenta, o bien, solicitando asistencia a través del correo ventas@purdymo.com o bien cualquier otro canal digital disponible en el momento.

 Salvo que se indique de forma distinta, el período de garantía será de 3 meses, iniciando a partir de la entrega de los productos. El alcance de cada garantía será únicamente en Costa Rica y para realizar un reclamo se debe enviar un correo al ventas@purdymo.com. Cada producto indicará de forma específica las condiciones de garantí aplicables. Sin embargo, esta en todos los casos únicamente responderá por defectos de fábrica. En caso de que en algún momento el Usuario desee conocer la garantía específica de un producto, podrá enviar un correo al ventas@purdymo.com y solicitar dicha información.

 Los precios de los productos expuestos se indican en colones y con todos los impuestos incluidos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, pero no limitado a servicios de envío o cualquier otro que pudiera ofrecer a sus clientes se cobrará por separado y se indicará en la factura definitiva por cancelar.

El Usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de: tarjetas de crédito válidas y vigentes Visa, MasterCard y American Express se considerarán como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

En caso de que el pago se realice por medio de tarjeta de crédito, el Usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta. Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá siempre una confirmación a su correo electrónico registrado.

Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario verifique todos los datos sobre los artículos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.

La Empresa no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión. Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico ventas@purdymo.com; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.